Школа грамотного потребителя
продолжает обучение в Ижевске
13 ноября 2018 года в Ижевске, в Центральной универсальной
научной библиотеке им. Н.А.Некрасова, прошла очередная лекция в рамках
проекта «Школа грамотного потребителя». На этот раз – на тему «Предоставление коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах».

Занятие для 30 слушателей провел Руководитель лекторской группы проекта
«Школа грамотного потребителя» в Удмуртии Тимур Ахметвалеев.
Он разъяснил, что жителям многоквартирных домов, не имеющим приборов
учета, начисление платы производится по нормативам с повышающим
коэффициентом 1,5. При этом существенно упрощен порядок составления актов
фактического проживания для начисления платы по нормативу, исходя из
количества реально проживающих граждан, а не только прописанных.

Также были озвучены и другие особенности предоставления коммунальных
услуг, которые важно знать жителям. Например, слушатели узнали, что, если
исполнитель коммунальных услуг сделает неправильное начисление, то, по
обращению гражданина, он должен будет не только произвести перерасчет, но и
выплатить потребителю штраф в размере 50% от суммы завышения платежки.
Лектор также напомнил слушателям порядок приостановления
коммунальных услуг. Так, предупреждение о задолженности, в котором говорится об ограничении подачи ресурса, может быть доставлено должнику разными способами: вручением лично под расписку, по почте заказным письмом, письменно в платежном документе за коммунальные услуги. А также иным способом, подтверждающим факт и дату получения предупреждения
потребителем, в том числе посредством телефонного звонка (с записью разговора), сообщения электронной почты, через личный кабинет потребителя в ГИС ЖКХ, официальную Интернет-страницу исполнителя.

Были рассмотрены и вопросы о порядке начисления платы за коммунальные
ресурсы, потребляемые в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме.

Во второй части лекции была затронута тема предоставления коммунальной
услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами. Напомним, что новая система начнет действовать в Удмуртии с января 2019 года. Тимур Ахметвалеев рассказал о ее основных особенностях, а также о принятой в Удмуртии региональной программе и территориальной схеме по обращению с отходами. Он озвучил предложения Регионального оператора о тарифах на данную услугу, разъяснив, что Министерство строительства, жилищно-коммунального хозяйства и энергетики Удмуртской Республики еще будет рассматривать предложенную стоимость услуги, и итоговые тарифы для населения могут быть другими.

В конце полуторачасового занятия слушатели получили возможность задать
интересующие их вопросы и получить ответы специалистов в сфере ЖКХ.
Председатель Общественной организации потребителей услуг ЖКХ
«Объединение советов домов Удмуртской Республики» Александр Евсеев
порекомендовал слушателям продолжать самообразование в сфере ЖКХ,
регулярно повышать уровень грамотности. «В Школе грамотного потребителя
жители получают знания о законах, правилах и других источниках правового
регулирования отношений с исполнителями услуг, и потом, по мере
необходимости, они смогут пользоваться ими, следить за важными изменениями, которые в них вносятся, – сказал он. – Эти знания обязательно будут помогать им экономить бюджеты, повышать комфортность и безопасность проживания в доме, своевременно решая проблемы и достигая поставленных целей».

Набор в Школу грамотного потребителя продолжается. Запись — по
телефонам: 8 (3412) 47-99-47, 8 (3412) 97-07-93 (Общественная организация
потребителей услуг ЖКХ «Объединение советов домов Удмуртской
Республики»).